[oral] questions + mise en situation - session 2009 à 2013 -

[nine5236]

Bonjour,

Je remercie ce forum qui m’a beaucoup aidé, je viens apporter mon témoignage.
J’ai passé mon oral à Toulouse où le jury était composé d’une femme et d’un homme (très jeune je pense). Ils ont posé pas mal de questions je ne me souviens pas de tout exactement mais je vous donne les principales :
- Présentation en 2 minutes.
- Missions de la DGFIP ?
- Devoirs du fonctionnaire ?
- Pourquoi vouloir rentrer à la DGFIP plus particulièrement ?
- Pourquoi ne pas avoir passé un concours de catégorie B avec vos études ?
- Souhaitez-vous évoluer ? Comment ?
- Que pensez-vous de la contrefaçon ?
- Quel type de métier vous plairait-il d'exercer à la DGFIP ? Pourquoi ?
- Un fonctionnaire a-t-il un devoir d’exemplarité ? Pourquoi ?
- Faut-il obéir à tous les ordres ? Pourquoi ?
- Êtes-vous mobile géographiquement ?
- Avez-vous préparé votre oral ? Vous vous attendiez à nos questions ?!
- Auriez-vous une question à nous poser ?

MES :
- Un contribuable qui s’énerve car l’attente est trop longue … que faites vous? Là j’ai eu le « malheur » de dire au jury que je lui demanderai de m'expliquer en quoi il est énervé ... et là l’homme m’a répondu « il vous dira qu’il a un RDV très urgent chez son médecin dans 15 minutes et vous demande de le faire passer en priorité pour ne pas le rater … le ferez-vous ? » (zut !).
- Que faîtes vous si votre collègue ne travaille plus du jour au lendemain ?
- Cas de mon responsable qui me demande 20 euros à la caisse au déjeuner …
- Cas du collègue qui ne fait pas toujours son travail et en donne à ses collègues.

L’oral s’est déroulé de manière cordiale. La femme était souriante. L’homme était neutre.
Je n’étais pas très optimiste en sortant mais au final je suis admise sur la LP J’ai hâte de recevoir ma note à l’oral.
Bon courage à celles et ceux qui tenteront ce concours.

[CoCo31]

Bonsoir,

Je suis passée à Toulouse le jeudi 10/01/13 j'étais convoquée à 8h30 et je suis passée à 9h20.
Le jury un homme et une femme : l'homme paraissait plus jeune et était un peu plus souriant que la femme qui ne laissait rien paraitre ce qui m'a beaucoup destabilisée. D'ailleurs c'est plutôt l'homme qui me posait les questions.
J'étais très stressée l'oral n'étant pas mon fort !
Rentrons dans le vif du sujet : les questions
-Présentation de 2 min c'est passé trop vite moi qui pensais ne rien avoir à dire j'ai été interrompue
-Missions DGFIP
-Pourquoi la Fonction Publique
-Ils m'ont demandé si j'étais prête à aller en IDF
-Ensuite mise en situation :
-La collègue qui demande de pointer à sa place
-Le cas du dossier d'un membre de ma famille
-Le cas d'une erreur de ma part alors que le contribuable avait raison et que finalement je m'en rend compte la semaine suivante après une formation.
Et 2 autres questions que j'ai oublié et dont je n'avais pas la réponse.

Je suis sortie de là dépitée j'avais l'impression de ne pas avoir montré tout ce que je savais tellement j'étais stressée. J'étais persuadée que cela n'allait pas suffire et contre toute attente je suis sur la LP et même si je suis dans les 80 derniers c'est un soulagement.

Mon conseil se préparer, garder à l'esprit que cela passe très vite, essayer d'être le moins stressé possible même si ce n'est pas évident et surtout ne pas se laisser decontenancé par le jury qui finalement n'est pas là pour nous piéger.

Alors bon courage à tous les futurs candidats !

[nine5236]

Coco31, je comprends ce que tu as pensé, j'ai eu le même sensation que toi. On a pas eu le même jury je pense : dans le mien c'était l'homme qui était plus jeune et dans la mesure où ce dernier était très neutre ( ni sourires, ni grimaces) je ne savais pas ce qu'il pensait de ma prestation et du coup en sortant j'ai été dépitée et je pensais l'avoir raté ... comme quoi il ne faut pas se fier aux apparences

[Guillaume1983]

La plupart des candidats ne réalisent pas que les jurys ont exactement la même attitude avec tous les candidats... et donc qu'il n'est pas possible de déduire sa note d'un comportement cordial, neutre ou froid des membres du jury.

Chaque année, nous lisons des candidats outrés d'avoir obtenu 3/20 alors que le jury était souriant pendant tout l'entretien ou encore des candidats surpris d'avoir obtenu 17/20 alors que le jury était totalement neutre pendant l'entretien, sans montrer le moindre signe de satisfaction.

[CoCo31]

C'est clair nine5236.
D'ailleurs si toi aussi tu es passé(e) à Toulouse est ce que tu sais si on va faire la formation à Toulouse ?
Pour ma part j'aimerais bien en plus ça serait plus économique pour tout le monde

[nine5236]

Je ne pense pas que ce soit à Toulouse (malheureusement), je me prépare à aller sur Paris.

[NSCH171008]

Bonjour à tous,

Je suis nouvelle sur ce forum et je voulais moi aussi apporter ma pierre à l’édifice.
Ce forum m'a été d'une grande aide et je voulais faire part de mon expérience à l'oral.

D'abord, je n'ai pas du tout préparé ce concours, je m'y étais inscrite un peu par hasard mais j'ai quand même donné le meilleur de moi-même aux écrits, résultat: admissible.

J'étais convoquée à Marseille à 8h30 et suis passée la première au jury 1. Celui qui était à coté de la salle d'attente. J'étais quand même très stressée. C'était un homme et une femme la quarantaine. Je suis rentrée en souriant, l'homme s'est levé m'a serrée la main et m'a invitée à m'asseoir. Ils m'ont expliqué comment ça allait se dérouler puis la femme a mis un chrono et m'a demandée de me présenter en 2mn.
C'était le seul truc que j'avais préparé avec certaines définitions et les missions.
Ca a duré moins de 2 mn donc le monsieur m'a demandée de parler plus de moi sur mes hobbies etc...alors j'ai dit que j'aimais nager et lire, que j'allais bientôt me marier.
Ensuite ils m'ont posé une série de questions, dans le désordre:

-les missions de la DGFIP (là grand trou noir, impossible de sortir quoi que ce soit, mais ils ont été vraiment très sympa, ils me disaient les premières syllabes et moi je finissais comme les bébés quoi!!)
Je leur ai dit que j'étais très stressée, je bafouillais et tout ils m'ont proposée de boire un verre d'eau et de me détendre)
-droits devoirs du fonctionnaire (je répondais bien donc ils m'ont coupée)
-qu'est ce qu'un bon chef?
-pour vous est ce qu'on est fonctionnaire 24h/24?
-que faites vous si un de vos collègues tient des propos racistes envers un client?
-trouvez vous normal qu'un fonctionnaire soit plus sanctionné que quelqu'un dans le privé s'il commet un excès de vitesse de 50Km/h? Est-ce cohérent avec le fait d'être fonctionnaire 24h/24
-et qu'est ce qu'être fonctionnaire 24/24 selon vous?
-pourquoi un concours cat C alors que vous avez une Licence?
-il est fort probable que vous soyez mutée en Ile de France, cela vous fait-il peur?
- le 93 ou le 92 vous font pas peur?
-et votre futur mari vous suivrait-il?

Et il restait quelques secondes: parlez moi du dernier livre que vous avez lu?

Voilà tout.

Quand c'était fini, ils m'ont félicitée pour mon futur mariage et m'ont remerciée.
Et trop bizarre à la fin, la dame m'a dit "A bientôt"....
Je savais pas comment le prendre, au début j'étais contente et après je me suis dit "non, elle doit se dire à bientôt pour le prochain oral!!"

Je suis sortie de là, dégoûtée, j'avais pas assurée du tout entre le stress et les nombreux trous noirs.
Le jury sur lequel je suis tombée a été très sympa avec moi.

J'ai regardé les résultats sans trop y croire, et résultat: admise sur LP entre 300 et 350. Je suis trop heureuse, surtout que je ne me voyais aucun avenir professionnellement et là c'est le renouveau!

Encore un grand merci à tous, félicitations aux reçus et bon courage aux autres, il faut y croire.

[Marine279]

Concernant les phrases de fin d'entretien style "à bientôt", "bon retour" etc, il ne faut vraiment y prêter aucune attention.
Ce ne sont que des formules de politesse qui ne veulent rien dire.

Par exemple il me semble bien qu'à la fin de mon oral C, le jury m'a dit "bonne continuation". On aurait pu penser que c'est négatif, mais bon au final j'ai été admise

[NSCH171008]

Evidemment je pense comme toi, mais sur le coup, on s'accroche à ce qu'on peut même si au fond on sait que ça n'a aucune valeur.

[ceara17]

Bonsoir à tous

J'ai besoin de m'exprimer ce soir car je ressens une honte profonde.
Je me suis exprimé suite à mon oral qui selon moi s'était très mal passé, et j'ai réellement injurié les deux personnes qui faisaient leur travail, ce jour-là, en m'interrogeant.

Aujourd'hui, je ne peux pas effacer ce que j'ai dit, j'aimerais juste revenir en arrière et dire à la personne qui écrivait ces mots infâmes: "arrête, car tu es énervé, et tu dis n'importe quoi, reste réfléchi, et post ta réaction après t'être calmé..."

Mais j'ai commis une erreur de débutant, une erreur impardonnable.
Des gens se sont investis pour m'aider à obtenir ce concours, et je les ai déçu, je pense même au-delà...que faire pour me faire pardonner? je ne sais pas, mais je vais tout faire pour que ce jury ait réparation.

Je sais que certains se diront que je ne mérite pas d'intégrer une telle administration, mais j'ai réellement envie d'apporter ce que je peux apporter à mes futurs collègues, je suis de bonne compagnie, e suis bosseur, et plutôt marrant dans la vraie vie, et aujourd'hui je pleure ma connerie (désolé mais il n'y a pas d'autres termes).

Alors, je souhaite m'excuser,implorer le pardon, de tous les gens y compris, membres ou non de ce forum, vous dire que je me sens très mal ce soir, et que je veux, et que je vais prouver aux gens qui m'ont fait confiance que je suis quelqu'un de bien.

Désolé

[Etoile03]

Ceara17.

Je ferai court:
Bienvenue dans la Maison DGFIP. Tu as eu le concours, tu l'as mérité et je suis bien contente de t'avoir comme futur collègue.
C'était sous le coup de la colère, tu t'en veux bien assez, on ne va pas t'assassiner encore plus. lol
Allez, tu ne feras plus la même bêtise. Et puis, je crois avoir lu que tu avais gardé ton sang-froid tout le long de ta prestation devant le jury et c'est ça qu'il faut retenir dans l'histoire...

[ceara17]

Ceara17.

Je ferai court:
Bienvenue dans la Maison DGFIP. Tu as eu le concours, tu l'as mérité et je suis bien contente de t'avoir comme futur collègue.
C'était sous le coup de la colère, tu t'en veux bien assez, on ne va pas t'assassiner encore plus. lol
Allez, tu ne feras plus la même bêtise. Et puis, je crois avoir lu que tu avais gardé ton sang-froid tout le long de ta prestation devant le jury et c'est ça qu'il faut retenir dans l'histoire...

Merci Etoile, tes mots me touchent.

Tu as certainement raison, et je ferai tout pour bien me comporter à l'avenir, mais je n'arrive pas à m’ôter l'idée que deux inspecteurs ont pris de leur temps en me tendant la main, et m'ont fait confiance.
J'ai le sentiment de les avoir trahi, et je m'en veux, mais je vais essayer de devenir le meilleur agent possible, de faire mon travail au mieux....j'aurais tellement aimé les remercier autrement....

[snatt]

Bonsoir à tous

J'ai besoin de m'exprimer ce soir car je ressens une honte profonde.
Je me suis exprimé suite à mon oral qui selon moi s'était très mal passé, et j'ai réellement injurié les deux personnes qui faisaient leur travail, ce jour-là, en m'interrogeant.

Aujourd'hui, je ne peux pas effacer ce que j'ai dit, j'aimerais juste revenir en arrière et dire à la personne qui écrivait ces mots infâmes: "arrête, car tu es énervé, et tu dis n'importe quoi, reste réfléchi, et post ta réaction après t'être calmé..."

Mais j'ai commis une erreur de débutant, une erreur impardonnable.
Des gens se sont investis pour m'aider à obtenir ce concours, et je les ai déçu, je pense même au-delà...que faire pour me faire pardonner? je ne sais pas, mais je vais tout faire pour que ce jury ait réparation.

Je sais que certains se diront que je ne mérite pas d'intégrer une telle administration, mais j'ai réellement envie d'apporter ce que je peux apporter à mes futurs collègues, je suis de bonne compagnie, e suis bosseur, et plutôt marrant dans la vraie vie, et aujourd'hui je pleure ma connerie (désolé mais il n'y a pas d'autres termes).

Alors, je souhaite m'excuser,implorer le pardon, de tous les gens y compris, membres ou non de ce forum, vous dire que je me sens très mal ce soir, et que je veux, et que je vais prouver aux gens qui m'ont fait confiance que je suis quelqu'un de bien.

Désolé

Doucement les violons, y a pas mort d'homme...

[Hoax]

Je crois que nous sommes tous allé à cet oral avec beaucoup d'espoir, et davantage de pression

De mon côté je n'ai pas été capable de me présenter sans perdre mes moyens. Le jury,un peu attendri, m'a proposé 30 secondes pour respirer. Plus aucun mot ne sortait de ma bouche.

-Bonjour crise d'angoisse, comment vas-tu ?
-Bien merci, on passe un petit bout de chemin ensemble jusqu'aux résultats ?

Cela a surement déjà été dit, le principale est de mettre le jury en confiance. Nous ne nous destinons pas à être des communicants et encore moins des commerciaux.

Etre à l'aise c'est très bien. Mais à partir du moment où vous parvenez à vous expliquer sur votre présence ici, vos motivations à rejoindre le service public.... Je crois que 85% du travail est fait.

Au final: Admis en LP à ma grande surprise !

[ceara17]

Doucement les violons, y a pas mort d'homme...

Oui, peut être Snatt, mais j'ai vraiment déconné...je voulais m'excuser publiquement, parce que c'est vraiment inadmissible...

Je crois que nous sommes tous allé à cet oral avec beaucoup d'espoir, et davantage de pression

De mon côté je n'ai pas été capable de me présenter sans perdre mes moyens. Le jury,un peu attendri, m'a proposé 30 secondes pour respirer. Plus aucun mot ne sortait de ma bouche.

-Bonjour crise d'angoisse, comment vas-tu ?
-Bien merci, on passe un petit bout de chemin ensemble jusqu'aux résultats ?

Cela a surement déjà été dit, le principale est de mettre le jury en confiance. Nous ne nous destinons pas à être des communicants et encore moins des commerciaux.

Etre à l'aise c'est très bien. Mais à partir du moment où vous parvenez à vous expliquer sur votre présence ici, vos motivations à rejoindre le service public.... Je crois que 85% du travail est fait.

Au final: Admis en LP à ma grande surprise !

Félicitations Hoax, ils ont décelé ce que tu avais de bon ^^
Du coup, tu es momentanément tranquille avec les oraux, j'espère que tu arriveras à progresser sur le contrôle de toi-même pour préparer les futurs concours internes.

Bravo pour l'obtention de ton concours!

[Sircuts]

On avait tous compris que tu etais enervée et que tes mots ont dépassés ta pensée.Ceci dit on a quand meme le droit d'emettre des reserves ou des critiques sur le jury sans pour autant finir au bucher pour heresie ou pour crime de lése majesté hein!.
Pourquoi tombes tu desormais dans l'exces inverse ?Sous pretexte d'etre recue en LP le jury est desormais érigé au rang de semi -dieux et il faudrait que tu fasses repentence en te flagellant publiquement ?,c'est un peu fort de café quand meme.Les jurys ne sont ni des "tetes de cons" ni des "etres omniscients",ce sont des hommes, c'est tout.Inutile d'en faire des "caisses" à chaque fois ,donc.

[jekyll]

Il voulait surtout dire qu'il est plus bete que méchant

[bahari]

...Des gens se sont investis pour m'aider à obtenir ce concours, et je les ai déçu, je pense même au-delà... que faire pour me faire pardonner ? [...]

...je souhaite m'excuser, implorer le pardon, de tous les gens y compris, membres ou non de ce forum...

Je ne fais pas partie de ceux qui t'ont aidé mais plutôt de ceux ayant bénéficié de ton aide, me parlant de mon lieu de passage d'oral. Aujourd'hui, nous rentrons tous deux dans cette belle Maison qu'est la DGFiP. Ayant lu à sa parution, ta réaction à la suite de ton oral (oui, je suis "abonné" à ce forum depuis que je l'ai découvert !), j'espérais que tu y revinsses. C'est chose faite aujourd'hui. J'en suis ravi. Et c'est un plaisir de savoir que j'aurai de futur(e)s collègues qui savent se remettre en question ; reconnaître leurs erreurs. Personne ne mérite d'être condamné définitivement. Et je pense que la meilleure manière de remercier nos pairs qui nous ont aidés à réussir ce concours, est de nous montrer dignes et à la hauteur des tâches qui nous incomberont une fois en poste. Souvenons-nous que les devoirs de "réserve", "probité" et "dignité" ne sont pas de vains mots... A bientôt, cher collègue.

[ceara17]

Merci Bahari

C'est vrai que je suis à l'extrême inverse Sircuts, mais c'est parce que j'ai été trop virulent dans mon poste.
J'essaye d'aller de l'avant, et lire vs réactions me permettent de me dire qu'effectivement, je ne pourrai pas revenir en arrière, alors je vais tout faire pour leur donner raison, ils m'ont choisi, ils ne vont pas regretter ce choix.
Entourés de futurs collègues comme vous, cela ne pourra pas en être autrement....vivement les dates de stage.

Merci pour vos réactions.

[Namou13]

A mon tour de partager mon oral !
Je le fais un peu tard je l'avoue, mais je suis passée vendredi à Lyon (le dernier jour) donc mon témoignage n'aurait servi à personne cette année.

Jury composé de 2 personnes 1 homme et 1 femme.
- Présentez-vous en 2-3 minutes.
- Que fait-on à la DGFiP ?
- Pourquoi un catégorie C alors que vous avez des diplômes supérieurs?
Là j'ai répondu que ce que je recherche aujourd'hui c'est d'acquérir de l'expérience, bien connaitre mon environnement de travail en étant encadrée et ce qu'offre le poste d'agent.
- Pourquoi la DGFiP ?
- Vous avez conscience que les tâches d'un agent sont extrêmement répétitives?
Oui mais ça ne me dérange pas, j'ai été caissière en contrat étudiant pendant 1 an, c'était beaucoup plus répétitif et ça ne m'a pas dérangé.
- Pourquoi la fonction publique?
Intérêt général bla bla bla...
- Client s'impatiente au guichet [...]
- Si le 18 janvier vous êtes admise au concours, mais que vous gagnez aussi ce même jour 2 millions d'euros au loto que faites vous?
J'accepte le concours, mais je garde quand même les 2 millions!
- Que fait France Domaine ?
Gère le patrimoine immobilier de l'Etat.
- Si un collègue se met à critiquer ouvertement vos autres collègues de services que faites-vous?
Je lui demande d'arrêter car cela renvoi une mauvaise image de la fonction publique, devoir de dignité, etc. pas bien devant les usagers.
- S'il le fait dans son bureau?
Je lui dit que nous sommes une équipe et que c'est pas bien de critiquer ses collègues c'est pas constructif et s'il a un problème il doit aller en parler avec eux.
- (Je ne me souviens plus de la formulation mais ils ont dit en gros:) oui mais c'est juste qu'il est grognon. A quel devoir a-t-il manqué?
Je ne sais pas.
-Quel personnage célèbre auriez vous aimé être?
- Quel est l'évènement de l'actualité qui vous a le plus marqué cette année?
- Si vous avez fait un erreur en caisse, vous avez rendu 100€ au lieu de 10€ que faites vous?
J'en informe mon supérieur.
- Il vous dit que vous devez rembourser.
Je lui réponds que l'on devrait essayer de recontacter l'usager afin de récupérer le trop perçu.
- Il insiste vous devez payer car il ne voudra pas rendre l'argent.
La question n'est pas que je paie ou pas, mais de récupérer des sommes indûment versées. Je ne sais pas comment cela fonctionne à la DGFiP, mais en caisse là ou je travaillais, on pouvait toujours retrouvé le client et les preuves de sommes trop versées.
- Citez moi deux ministres du ministère qui nous concerne.
- Vous savez que toutes vos connaissances en mathématiques ne vont en rien vous servir au poste d'agent. On a des logiciels maintenant. Il insiste...
C'est possible, mais je reste quand même à l'aise avec les nombres je sais les interpréter, et pour moi avec le poste d'agent je m'inscris dans un domaine celui des finances publiques, alors peut être que tout de suite ça ne me sera pas très utile, mais ça le sera par la suite quand je souhaiterais évoluer dans ma carrière.
- De nouveau pourquoi la fonction publique ?
Donc je me répète.
- Mais en tant que caissière vous assuriez aussi un service.
Oui c'est vrai j'assurai un service et je garantissais la satisfaction de mon client (là le jury hoche la tête d'un air entendu), toutefois, il y a dans le privé une recherche du profil pour le profil
- Que pensez vous du jour de carence qui a été installé il y a peu?
Dans la mesure où l'Etat exprime de plus en plus la volonté de s'aligner sur le privé, ça ne m'étonne pas.
- Mais si on s'alignait vraiment sur le privé on passerait à 3 jours!
Oui tout à fait vous avez raison. (Là vous devez vous demander pourquoi je ne développe pas trop mes réponses mais c'est parce que j'ai un fort caractère et je suis très autonome, mais j'ai voulu effacer cela au maximum pour être cohérente avec le fait que je veuille être encadrée c'est pourquoi je passe le C.)
- Vous ne pensez pas que vos futurs collègues seront très mécontents si on leur enlève ce droit?
Bien sûr qu'ils le seront, mais compte tenu de la situation économique actuelle de l'Etat, l'inverse n'est pas envisageable. Et dans le cas de 3 jours de carence pour tout le monde cela augmenterait même les recettes de l'Etat.

-Mission d'un agent.
- Quel est votre principal atout?
- Vous avez entendu parler de la charte Marianne?
Oui ça me dit vaguement quelque chose.
-Dites nous ce que c'est.
(Alors là embarras total!) La Marianne est l'allégorie de la France, de la République et il me semble que la charte dresse une liste de droits... En fait je ne suis pas du tout sûre de moi donc je préfère omettre cette question s'il vous plait.

[Namou13]

Voilà la suite :

-Vous trouvez ça normal qu'il y ait des centres des finances publiques dans des zones rurales où il n'y a presque personne et qu'au final le coût du service est plus élevé que ce qu'il rapporte? Il vaudrait mieux faire des grands centres en ville avec tous les services regroupés.
Le service public obéit à plusieurs principes dont un qui est celui de l'égalité. Donc oui c'est normal.
- Ca veut dire que l'on doit tous être à 50km d'un centre des Finances Publiques par exemple?
Non par égalité on entend pas égalité parfaite de distance, mais que chaque habitant puisse avoir accès à un centre.
- Comment peut on évaluer ça ? (Je sais plus exactement comment il l'a formulé mais c'était à peu près ça)
Je ne sais pas exactement comment cela se passe mais on doit pouvoir calculer en fonction de la densité de population où disposer et combien de centres.
Je ne sais plus comment aussi (j'étais perturbée à ce moment là) mais il a insisté sur les grands centres en ville. J'ai répondu qu'il y avait des départements en France qui sont quasi totalement ruraux et qu'on ne peut pas faire 1 centre pour tout le département.
- Vous vouliez faire quoi quand vous étiez petite?
Maîtresse
-Vous pouvez toujours.
Je n'ai pas la condition de diplôme.

Voilà je pense que c'est tout! Le jury était sympa. Je suis arrivée 10ème sur LP donc ça devait être pas mal. Je mettrais les notes dès que je les ai. J'ai essayé au maximum de rester dans la même attitude du début à la fin, et surtout de justifier mes propos par la déontologie ou des lois ou des principes.

Et une dernière chose, les questions ne sont pas forcément dans l'ordre qu'on me les a posées car je ne m'en souviens plus...

[Hoax]

Je rebondis sur un mot que je croise régulièrement sur le forum. Et qui a fait l'objet d'un débat lorsqu'un membre du jury a utilisé ce terme.

Dans le cadre du service publique on ne dit pas "client" mais "usager".

J'ai repris l'examinateur sur cette formulation. C'était peut être mal placé, mais je ne suis pas sûr d'avoir perdu des points.

[Etoile03]

Je rebondis sur un mot que je croise régulièrement sur le forum. Et qui a fait l'objet d'un débat lorsqu'un membre du jury a utilisé ce terme.

Dans le cadre du service publique on ne dit pas "client" mais "usager".

J'ai repris l'examinateur sur cette formulation. C'était peut être mal placé, mais je ne suis pas sûr d'avoir perdu des points.

Tu as tout-à-fait raison, et ça t'a voulu de bons points, pour sûr!, ça m'étonne de l'examinateur... C'était peut-être fait exprès, pour voir. lol

[Hoax]

C'était sans doute fait exprès oui. Ils ont commencé à me "titiller" quand je me suis senti plus à l'aise.

J'en profite pour partager mon oral (en raccourci):

-Présentez vous.

>Un petit CV rapide en appuyant sur mes études de droit de droit fiscal et mes options en droit de la fonction publique et de finances publiques.

-Pourquoi passez-vous les concours de catégorie C alors que vous pouvez prétendre à devenir cadre ?

>Mon age, et mes aptitudes, je ne me vois (pour le moment) pas avoir à diriger une équipe composée de personnes ayant beaucoup plus d'expériences et de compétences que moi. Je préfère opter pour la progression en interne !

-Pourquoi le service publique ?

>Grosso modo: placer une certaine notion d'éthique au coeur de ma carrière professionelle.

-Quelles sont les obligations du fonctionnaire ? (Je crois que nous avons tous bosser dessus, pas besoin de les répéter encore une fois)

-Avez vous de la famille dans la fonction publique ?

> Deux parents fonctionnaires, à l'évidence il est difficile de lutter contre un conditionnement (sourires)

-Les missions de la DGFiP (inutile de les répéter encore une fois, sauf peut être la place de conseil qu'elle occupe auprès des C.T, les deux membres ont été ravis que je précise ce point.)

-Comment voyez-vous votre avenir dans la DGFiP

>Idéalement avec une dominance de fiscalité, et dans un service de SIP. Pour le moment en tant qu'exécutant, mais dans l'optique d'avancer en responsabilité.

-Vos qualités, vos défauts. (trop pudique pour les dévoiler sur le forum).

-Que faites-vous si un CLIENT (!!!) vient vous voir très mécontent ?

> Avant toute chose lui faire comprendre, qu'en tant qu'agent, je suis là pour répondre à ses questions. Une erreur d'interprétation peut toujours être possible, qu'elle vienne de l'administration ou de l'usager. Si l'usager devient agressif, demander l'intervention d'un cadre qui sera à même de tempérer la situation, ou de faire appel au service de sécurité si nécessaire.

-Le fait d'être affecté en Ile de France vous dérange-t'il ?

> Non, je suis parfaitement mobile. Et même si certaines banlieues ne sont pas "chic", je peux au moins me satisfaire d'avoir un emploi en 2013. (sourires).

-Est-ce un problème pour vous de travailler en équipe ?

>Clairement, non. Au contraire.

-Vous sembliez stressé au début, pensez vous être capable de tenir un guichet ?

> Fort d'une expérience de serveur dans un bar. J'ai déjà eu a gérer des personnes ivres qui jetaient des verres contre les murs. Je pense surtout être stressé par le concours en lui même (sourires).

15 minutes qui sont passées aussi vite qu'un coup de feu ! Etrangement le jury a eu l'air aussi surpris que moi de la brièveté de la discussion.

"Oh, déjà ?"

[chtibarbeu]

J'ai attendu d'avoir mes notes avant de poster ce message, tout simplement parce que je ne voulais pas trop m'avancer au niveau des mes impressions... j'espère que cela pourra servir pour d'autres candidats lors des prochains oraux.

Filière : Administrative
Domicile : Près d'Armentières
Lieu de convocation : Lille (jury n°1)
Date de convocation : 8 janvier 2013
Heure de convocation : 13 h 15
Heure réelle de passage : 13 h 45
Durée approximative : 15 min

• QUESTIONS POSÉES •
- Présentez-vous en 2mn
Je tiens à préciser que je travaille dans la grande distribution et que j'effectue de nombreux remplacements en station-service, en tant qu'hôte de caisse ainsi que responsable de caisse.
- Pourquoi l'essence est-elle aussi chère?
- Qui perçoit la taxe sur les produits énergétiques? (réponse : douanes)
- Quelle est la différence entre hôte de caisse et responsable de caisse?
- Comment gérer vous les conflits en caisse?
- Que pensez vous de la pointeuse? est-ce une bonne chose? vous ne trouvez pas que ce soit un manque de confiance?
- Votre collègue fraude à la pointeuse, que faites-vous?
- le respect de la pointeuse fait-il partie de la déontologie du fonctionnaire?
- Pouvez-vous me citer les devoirs du fonctionnaire?
- Préférez-vous travailler seul ou en équipe?
- Pouvez-vous me citer 4 impôts ainsi que le service qui les perçoit?
- Vous êtes responsable de caisse, Comment différenciez vous les différents taux de T.V.A.?
- Le chocolat par exemple, il est à quel taux de T.V.A.?
- Pensez-vous que le travail en équipe soit important?



• IMPRESSIONS •

Bien meilleures que l'année précédente (j'avais eu 11). Je compare donc cet oral avec celui de l’année dernière…

Beaucoup mieux préparé (à commencer par la présentation!), beaucoup moins stressé, j'ai parlé beaucoup plus facilement et j'étais beaucoup plus confiant (trop?).

Par contre, je pense qu'a certaines questions, j'ai répondu un peu "à côté", et j'ai pas pris assez le temps de réfléchir (répondu trop vite), ni d'approfondir certaines questions qui étaient assez vagues...

Au final : 14,25
Je pense que c'est la note que j'attendais, il y'a encore des choses à améliorer, mais comme je suis de nature stressée, je suis content de ma prestation.

Malheureusement, je suis sur liste complémentaire pour la 2ème année consécutive...

[maya30]

bonjour à tous

je viens par ce forum vous raconter un petit peu mon expérience actuellement assistante d'éducation j'ai passé le concours commun 2012 .
je dois vous avouer que ce concours demande beaucoup de préparation j'ai passé le qcm et l'épreuve d'admissibilité que j'ai trouvé assez balaise.
l'écrit demande une bonne préparation pour gérer son temps, son plan.
En ce qui concerne l'oral c'est une épreuve qui demande tout autant de préparation cela dure 15 mn mais lors de l'épreuve les questions fusent et il faut essayer d'y répondre spontanément avoir une bonne connaissances du ministère des finances et tout ce qui l'entourent.
Donc tout d'abord on vous demande une petite présentation en fait c'est votre cv à l'oral il faut surtout bien souligner votre expérience professionnel en lien avec votre futur métier. Ensuite il y a quelques questions sur les connaissances professionnelles comme qu'est ce que la csg? Etes vous à l'aise face a un public au guichet par exemple ? votre collègue part en congés et vous laisse les dossiers à terminer que faites vous ? si lors d'un repas une personne fraude et ne sait pas que vous travaillez aux impôts quelles est votre réaction et si c'est votre meilleure amie comment réagissez vous ? pourquoi ce ministère et pas un autre? ensuite il y a les mises en situation professionnelle supposons que le guichet ouvre et tous les contribuables se ruent vers le guichet que faites vous? comment réagissez vous face à un usagers agressif? Vos qualités vos défauts. que pensez vous de la télédéclarations ? et vous déclarez vous vos impôts par internet. Maîtrisez vous l'informatique?
Ce sont 15 mn intenses où toutes les questions arrivent à vous et où il faut répondre vraiment une bonne préparation pour avoir une bonne aisance je suis ressorti de mon oral j'étais encore sous pression j'ai mis du temps à décompresser mais bon ça valait la peine car j'ai eu une bonne nouvelle je l'ai eu !!!! trop contente
je tiens à remercier toutes les personnes du forum grâce à qui je suis allée puiser toutes mes questions pour préparer mon oral merci merci je vous souhaite une bonne préparation bon courage et surtout une bonne réussite à votre concours. Si vous avez des questions n'hésitez pas !!!

[couscous971]

Bonjour,

Voici quelques infos sur mon oral, je l'ai passé le 8 janvier en Martinique.

Tout d'abord, une présentation sur mon parcours scolaire et professionnel.
Du fait que j'ai un niveau d’études Bac+3, le jury a bien sur rebondit sur le fait que je passe un concours catégorie C...

Ensuite, voici les questions posées :

- les droits et devoirs des fonctionnaires
- des exemples d’impôts directs et indirects
- pourquoi la fusion
- missions de la DGFIP
- pourquoi nous payons des impôts

Puis des mises en situation:

- donnez un exemple de situation où vous n’écouterez pas l'ordre d'un supérieur hiérarchique
- que ferez vous si un usager est très mécontent et virulent se présente

J’espère que ça pourra aider, comme le forum m'a bien aidé.

[cali4]

Pour toutes vos questions concernant l'oral 2014 ainsi que les retours sur votre expérience de janvier. Merci de le faire ici, afin que les futurs candidats en profitent tous.

[bundy]

http://solidairesfinancespubliques.fr/a ... ours_C.pdf

Petite synthèse faites par SOLIDAIRES. A adapter pour certains termes mais sinon très pratique.

[malongochat]

Merci pour la synthèse Bundy ! Pas facile de trouver réponse à toutes les questions !!

Sinon quand on nous demande les missions de la DGFiP, il faut les énumérer toutes ? Comme celles que l'on trouve ici : http://www.economie.gouv.fr/files/files ... e_2013.pdf ?

[somnanbule]

Il vaut mieux oui. Après ne pas être étonné d'être coupé par le jury à cause du par coeur. Je pense.

[nhd94]

Bonjour à toutes et tous,

Depuis que je sais que je suis admissible, j'ai potassé ce que j'ai pu trouver sur la DGFiP.
Mais je viens de relire l'intitulé du concours commun C. Voici un extrait :

Pour les ministères économiques et financiers, un seul concours vous permet d’accéder aux corps de catégorie C de trois directions :
Direction générale des finances publiques (DGFiP) ;
Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) ;
Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Le concours comporte deux branches : une branche administrative et une branche de la surveillance.

La branche administrative permet l'accès aux corps suivants :
agent administratif des finances publiques ;
agent de constatation des douanes, branche des opérations commerciales ;
adjoint de contrôle de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

En résumé, on distingue la branche administrative et la branche surveillance et c'est tout.

Ce qui signifie que les questions potentielles peuvent porter sur la DGFiP ... mais aussi sur la DGDDI et la DGCCRF ?
Si c'es le cas ... help ?

[Guillaume1983]

En résumé, on distingue la branche administrative et la branche surveillance et c'est tout.

Ce qui signifie que les questions potentielles peuvent porter sur la DGFiP ... mais aussi sur la DGDDI et la DGCCRF ?
Si c'es le cas ... help ?

En branche administrative, il n'y a aucun recrutement cette année pour la DGDDI et la DGCCRF. Il est donc peu probable que vous soyez interrogés sur les missions de ces 2 directions, mais rien ne vous interdit d'en prendre rapidement connaissance.

[zizo34]

Bonjour bundy et guillaume 1983
J ai quelque questions de mise en situation et j aimerai que vous m aidiez vu que vous etes en poste aujourd hui car je voulais des reponses pratiques selon le reglement interieur:
Si vous voyez un collegue prends l argent de la caisse et le remet en fin de journee quelle reaction de meme pour le chef qui demande au gerant de la caisse de lui avancer de l argent pour mangerxa midi sous pretexte qu il ne dispose pas de monnaie en lui promettant de remboursser en fin de journee?
Si votre chef vius demande de regarder la declaration d un ami?
Si lors d un diner entre amis un copain vous declare qu il fraude aux impots comment reagissez vous?
Si une mamie vous offre une boite de chocolat apres avoir l aider a remplir sa declaration?
Merci de me repondre a ces question du point de vu reglement interieur ou pratique merci d avance
Desole pour la ponctuation car j utilise une tablette!

[cali4]

Si vous voyez un collegue prends l argent de la caisse et le remet en fin de journee quelle reaction de meme pour le chef qui demande au gerant de la caisse de lui avancer de l argent pour mangerxa midi sous pretexte qu il ne dispose pas de monnaie en lui promettant de remboursser en fin de journee?
Pour les deux c'est non, il est interdit de prendre dans la caisse pour aller acheter son pain ou autre.

Si votre chef vius demande de regarder la declaration d un ami?
Non c'est interdit et même si c'est un ordre de ton supérieur

Si lors d un diner entre amis un copain vous declare qu il fraude aux impots comment reagissez vous?
Tu lui fais une petite leçon de moral.

Si une mamie vous offre une boite de chocolat apres avoir l aider a remplir sa declaration?
Tu ne la prends pas pour toi seul, à la limite tu l'as prends pour le bureau et tu partages avec tes collègues. Mais le mieux c'est de dire à la grand mère que tu ne peux accepter son cadeau car tu n'as fait que ton travail.

[Marck]

je souhaiterai éventuellement travailler à Bercy. Savez vous si ils prennent des admis et si je peux évoquer ce souhait lors de l'entretien?

[cali4]

je souhaiterai éventuellement travailler à Bercy. Savez vous si ils prennent des admis et si je peux évoquer ce souhait lors de l'entretien?

A la centrale en 1ere affectation je ne pense pas mais je n'en suis pas sure. Il me semble que se sont des postes à profil. Il y a un recrutement spécifique chaque année. Et a mon avis les postes C ça doit être du secrétariat.

[malongochat]

Bonsoir à tous,

une question : pour les mission de la DGFiP faut-il connaître celles que l'on trouve là : http://www.economie.gouv.fr/dgfip/dgfip ... e-publique ; ou celles que l'on trouve ici sont suffisantes : http://www.economie.gouv.fr/files/files ... e_2013.pdf ?

[bundy]

Bonsoir à tous,

une question : pour les mission de la DGFiP faut-il connaître celles que l'on trouve là : http://www.economie.gouv.fr/dgfip/dgfip ... e-publique ; ou celles que l'on trouve ici sont suffisantes : http://www.economie.gouv.fr/files/files ... e_2013.pdf ?

Ils évoquent la même chose, c'est une question de présentation ... perso je préfère le 1er lien : mieux structuré.

[malongochat]

Merci Bundy !
Le premier est un peu plus complexe à retenir que le deuxième, cela rentre plus dans les détails mais attendent-ils une connaissance par coeur et détaillée de ces missions ?!

Si je dois dire tout le contenu du premier, les 15 minutes de l'entretien seront déjà passées !!!

[max25]

Bonjour,

A mon avis, il faut être capable de citer quelques missions dans le domaine fiscal et dans le domaine de la gestion publique.

[bundy]

Merci Bundy !
Le premier est un peu plus complexe à retenir que le deuxième, cela rentre plus dans les détails mais attendent-ils une connaissance par coeur et détaillée de ces missions ?!

Si je dois dire tout le contenu du premier, les 15 minutes de l'entretien seront déjà passées !!!

De toute manière si on doit te demander qq chose là dessus la question sera de cet ordre : "quelles sont les missions de la DGFiP ?" et ils n'attendront pas du candidat des détails complexes mais juste :

Domaine Fiscal :

elle veille à l'établissement de l'assiette, à la mise en œuvre du contrôle des impôts, droits, cotisations et taxes de toute nature ainsi qu'à leur recouvrement et à celui des autres recettes publiques

Gestion publique :

gestion financière et comptable des collectivités territoriales

gestion du budget et des comptes de l'Etat

[malongochat]

Merci Bundy !!!!


Alors là, j'y comprends plus rien ! Dans mon bouquin, la partie "recouvrement impôts aux particuliers" fait partie de la gestion publique ? Euuuuuuhhh, en l'écrivant, c'est effectivement plus dans la partie fiscalité.... ????!!!!

En fait, je crois que j'ai compris : le recouvrement des impots des particuliers et sociétés fait partie de la gestion publique alors que le calcul de l'assiette c'est la filière fiscale ? c'est ça ?


Mais je lis ça et à priori les deux se recoupent ????

Filière gestion fiscale
Cette filière reprend les attributions de la DGI (les services fiscaux) en matière de fiscalité. Avant la fusion, une de ses missions était d'établir l'assiette des impôts sur rôles (impôt sur le revenu (IR), taxe d'habitation (TH), taxe foncière (TF), taxe professionnelle (TP), …), la partie recouvrement étant assurée par la DGCP (Trésor public). Actuellement, cette compétence a été réunie à la mission d'assiette d'impôt sur rôle. Aux côtés du service des impôts des entreprises s'ajoute le service des impôts des particuliers. Chaque catégorie de contribuable dispose ainsi d'un interlocuteur unique. Là où ils coexistent, la réforme se traduit donc par une fusion des centres des impôts et des trésoreries pour former les Services des Impôts des Particuliers (SIP). À l'heure actuelle, la suppression des petites trésoreries en zone rurale n'est cependant pas envisagée. Le gouvernement annonce qu'elles conserveront donc leur guichet. D’ailleurs, depuis septembre 2009, tous les services de proximité compétents en matière d’impôts, y compris ces trésoreries rurales, possèdent un accueil fiscal de proximité pour répondre aux questions des particuliers et recevoir leurs dossiers fiscaux2.
Jean-Marc Fenet a été nommé directeur de la filière fiscale par décret du 18 avril 20083 jusqu'à l'été 2012.


Filière gestion publique
La filière Gestion publique (ex-Trésor public) reprend la partie de l'activité de la direction générale de la Comptabilité publique (DGCP) qui concernait avant la fusion la gestion des comptes des collectivités locales et des entreprises publiques. En effet, la DGCP (plus simplement le Trésor public), qui comprenait environ 60 000 fonctionnaires publics, partageait son activité en deux grands secteurs :
le recouvrement des impôts sur rôle (IR, TH, CET, TP…) pour environ 20 % de son activité (moins de 10 000 équivalents agents) ;
la comptabilité et le conseil aux collectivités publiques pour 80 % de son activité.
Vincent Mazauric a été nommé directeur exécutif de la filière gestion publique par décret du 18 avril 20084 jusqu'à l'été 2012.

[Marlowe]

Merci mille fois à tous pour toutes ces infos et documents fort utiles...

Je voudrais aussi vous poser une question à propos des mises en situation dans lesquelles les collégues de travail sont en cause (du type : "votre collégue passe toute la journée sur son PC / "vous avez un collégue incompétent, que lui dites vous ?" / "un collégue a trop bu et doit assurer la permanence au guichet"...etc).

Je suppose que le jury espère de nous une réaction et pas une réponse comme "je m'en lave les mains" mais est ce une bonne chose de s'ériger en psychologue avec son collégue et de lui parler ? Une réponse du type "j'essaie de lui parler + je préviens la hiérarchie" vous parait-elle censée ? J'avoue que je ne vois pas trop...

[bundy]

Je suppose que le jury espère de nous une réaction et pas une réponse comme "je m'en lave les mains" mais est ce une bonne chose de s'ériger en psychologue avec son collégue et de lui parler ? Une réponse du type "j'essaie de lui parler + je préviens la hiérarchie" vous parait-elle censée ? J'avoue que je ne vois pas trop...

Censée, bateau mais efficace ... Sens du dialogue pour repérer le ou les problèmes et rapport à la hiérarchie

[zizo34]

Bonjour bundy
Vous m avez pas repondu concernant les questions de mise en situation un peu plus haut
Il serait gentil de votre part de nous eclaircir du point de vue reglement interieur et merci d avance

[nitrogen]

Bonjour bundy
Vous m avez pas repondu concernant les questions de mise en situation un peu plus haut
Il serait gentil de votre part de nous eclaircir du point de vue reglement interieur et merci d avance

Salut,

On espère que das la "vraie vie" tu réagis comme dans la mise en situation : censé, bateau mais efficace.
Tu passes du temps (beaucoup) avec tes collègues de bureau, tu t'entends plus ou moins bien avec eux, parfois tu manges avec eux donc il y a un échange et des liens qui se créent.
Si tu vois que la personne est "mal", tu essaies de l'aider, non ?

Point de vue règlement, il y a des cellules d'aide sociale et de soutien psychologique, mais en général cela remonte au niveau direction par la voie hierarchique. Sinon, le collègue "mal" peut les contacter directement par téléphone ou mél, de son lieu de travail ou de son domicile s'il veut rester discret.
Il y a parfois des personnes qui passent dans le réseau et qui vont s'entretenir avec le personnel dans une salle mise à dispo.

edit : j'avais mal lu le message et je répondais dans la continuité des messages précédents.
Pour tes questions Cali4 a répondu (voir plus haut)

[Marlowe]

Merci pour vos réponses, Bundy et Nitrogen...

Nitrogen, c'est vrai que ma question pouvait sous-entendre que je cherchais juste une réponse à "fournir" au jury et pas ce que je ferais réellement, mais je crois (j'espère !) que je parlerais à mon collégue en pareils circonstances.

[cali4]

Bonjour bundy
Vous m avez pas repondu concernant les questions de mise en situation un peu plus haut
Il serait gentil de votre part de nous eclaircir du point de vue reglement interieur et merci d avance

Il me semble pourtant avoir répondu à tes mises en situation. Mon intervention étant en bleue, je te la remet

Si vous voyez un collegue prends l argent de la caisse et le remet en fin de journee quelle reaction de meme pour le chef qui demande au gerant de la caisse de lui avancer de l argent pour mangerxa midi sous pretexte qu il ne dispose pas de monnaie en lui promettant de remboursser en fin de journee?
Pour les deux c'est non, il est interdit de prendre dans la caisse pour aller acheter son pain ou autre.

Si votre chef vius demande de regarder la declaration d un ami?
Non c'est interdit et même si c'est un ordre de ton supérieur

Si lors d un diner entre amis un copain vous declare qu il fraude aux impots comment reagissez vous?
Tu lui fais une petite leçon de moral.

Si une mamie vous offre une boite de chocolat apres avoir l aider a remplir sa declaration?
Tu ne la prends pas pour toi seul, à la limite tu l'as prends pour le bureau et tu partages avec tes collègues. Mais le mieux c'est de dire à la grand mère que tu ne peux accepter son cadeau car tu n'as fait que ton travail.

Merci Bundy !!!!
Alors là, j'y comprends plus rien ! Dans mon bouquin, la partie "recouvrement impôts aux particuliers" fait partie de la gestion publique ? Euuuuuuhhh, en l'écrivant, c'est effectivement plus dans la partie fiscalité.... ????!!!!

En fait, je crois que j'ai compris : le recouvrement des impots des particuliers et sociétés fait partie de la gestion publique alors que le calcul de l'assiette c'est la filière fiscale ? c'est ça ?

Le recouvrement de l’impôt des particuliers est effectué par des agents de la filière GP mais fait parti du pole fiscal (mission fiscale).
Le recouvrement des impôts des sociétés est réalisé par des agents de la filière fiscale et fait parti du pole fiscal (mission fiscale)

[cecfollette67]

De toute manière si on doit te demander qq chose là dessus la question sera de cet ordre : "quelles sont les missions de la DGFiP ?" et ils n'attendront pas du candidat des détails complexes mais juste :

Domaine Fiscal :

elle veille à l'établissement de l'assiette, à la mise en œuvre du contrôle des impôts, droits, cotisations et taxes de toute nature ainsi qu'à leur recouvrement et à celui des autres recettes publiques

Gestion publique :

gestion financière et comptable des collectivités territoriales

gestion du budget et des comptes de l'Etat

D'ailleurs concernant la gestion publique pour la gestion du budget et des comptes de l'ETAT est géré à Bercy ??? et l'etablissements publics sont gérés dans les trésorerie???

[malongochat]

Merci Cali pour ta réponse !

Je continue mes révisions...

Bonne soirée

[cali4]

D'ailleurs concernant la gestion publique pour la gestion du budget et des comptes de l'ETAT est géré à Bercy ??? et l'etablissements publics sont gérés dans les trésorerie???

La gestion du budget de l’État se fait à tous les niveaux.
Il y a des contrôleurs budgétaires et comptable publique au niveau régionale et nationale.

Les établissement publics et les collectivités locales sont gérés en trésorerie.

[cecfollette67]

Ah d'accord pour l'Etat je ne savais pas merci C'est que Monsieur l'Etat est gros donc il faut du monde pour le gérer lol

[zizo34]

Si vous voyez un collegue prends l argent de la caisse et le remet en fin de journee quelle reaction de meme pour le chef qui demande au gerant de la caisse de lui avancer de l argent pour mangerxa midi sous pretexte qu il ne dispose pas de monnaie en lui promettant de remboursser en fin de journee?
Pour les deux c'est non, il est interdit de prendre dans la caisse pour aller acheter son pain ou autre.

Si votre chef vius demande de regarder la declaration d un ami?
Non c'est interdit et même si c'est un ordre de ton supérieur

Si lors d un diner entre amis un copain vous declare qu il fraude aux impots comment reagissez vous?
Tu lui fais une petite leçon de moral.

Si une mamie vous offre une boite de chocolat apres avoir l aider a remplir sa declaration?
Tu ne la prends pas pour toi seul, à la limite tu l'as prends pour le bureau et tu partages avec tes collègues. Mais le mieux c'est de dire à la grand mère que tu ne peux accepter son cadeau car tu n'as fait que ton travail.

Bonjour
Merci cali 4 pour tes reponses je te poserai d autres plus tard merci encore une fois de ta disponibilite
J ai recu aujourd hui les notes du concours inspecteur degoute j ai eu 9 a la NDS c etait ma premiere il va faloir que je m entraine beaucoup plus
Sachant qu ils ne precisent pas le seuil d admissibilite juste le nombre des admissibles plus de 500

[bundy]

Si une mamie vous offre une boite de chocolat apres avoir l aider a remplir sa declaration?
Tu ne la prends pas pour toi seul, à la limite tu l'as prends pour le bureau et tu partages avec tes collègues. Mais le mieux c'est de dire à la grand mère que tu ne peux accepter son cadeau car tu n'as fait que ton travail.

Restes-en à la 2ème phrase. La 1ère n'est pas choquante mais si le jury commence à te titiller sur le fait qu'on accepte les cadeaux que s'ils sont destinés à tout le poste tu vas t'enliser ....

[hugo311]

Pour ma part, j'en resterai davantage aux cinq premiers mots.

[bundy]

Pour ma part, j'en resterai davantage aux cinq premiers mots.

Exact, et je propose le combo avec la 2ème phrase sans le "mais" .

[hugo311]

Combo parfait. Au streetfighter de l'éthique professionnelle, tu mettrais tous les jurys K.O. !

[bundy]

Combo parfait. Au streetfighter de l'éthique professionnelle, tu mettrais tous les jurys K.O. !

Un peu le Hadoken de l'admissibilité !!

[malongochat]

Bon, moi j'aurais deux questions, si qqun peut m'aider :

-concernant l'usager en burqa ou voilée ? Ou la collègue voilée ?
D'après notre devoir de neutralité, je dirai que pour l'usager voilée, j'ai à la traiter de la même manière qu'un usager "normal" mais... J'ai lu sur le forum qu'un membre du jury avait qu'il fallait lui demander d'enlever son voile ?! Pour la collègue, je ne sais pas... Pour la burqa, c'est interdit...

-concernant un dossier que j'ai à traiter qui est celui d'un membre de ma famille, j'y répondrais en disant que pour plus d'objectivité, je préférerais que ce soit un collègue qui s'en charge...

Si vous pouvez m'éclairer un peu plus là-dessus...

Merci !